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中國故事:“海島自助辦稅服務圈”打造海島辦稅新體驗

發布時間:2020-10-06 | 發布者:  | 瀏覽次數:

中國故事,國際表達。科技是引領發展的第一動力,智能化加速服務業發展。依海而生,向海而興。作為中國唯一一個以區域冠名的國家級4A景區,溫州市洞頭區山海兼勝,島嶼分布廣泛,有“海上花園”的美譽。在近年發展浪潮下,國家稅務總局溫州市洞頭區稅務局結合洞頭海島實際,搭建形成“海島自助辦稅服務圈”,堅持將優惠政策和納稅服務覆蓋所有海島,助力洞頭發展特色海洋經濟和海島旅游業,譜寫出海島發展的絢麗篇章。

中國故事:“海島自助辦稅服務圈”打造海島辦稅新體驗

“自助辦稅+銀行”,為服務加速

“聽說豐收驛站新來了兩臺‘發票自助終端’,特意跑過來瞧瞧,以后代開和申領發票就不需要跑去辦稅服務廳了。”看著自家附近的豐收驛站里擺放的兩臺“發票自助終端”,每月都要跑去辦稅服務廳申領發票的溫州市洞頭軍工機電配套廠辦稅員林女士興奮不已。

據悉,林女士點贊的這一“家門口”的“辦稅服務廳”,是洞頭稅務部門推出的又一“非接觸式”辦稅服務舉措。由于洞頭主城區納稅人分布分散,為進一步深化辦稅便利化改革,該局聚焦北岙主城區中人數較為密集的地區,在人口相對集中的農商銀行北岙豐收驛站增設了自助辦稅區,將自助辦稅服務延伸至銀行網點,助力納稅人少跑路、就近辦。

“真的很方便,政務服務中心的辦稅服務廳離我們還是比較遠的,這家門口的‘辦稅服務廳’讓我們省時又省力。”豐收驛站附近的溫州市洞頭北岙阿金大排檔公司的李先生也對這一便民舉措點贊。據了解,不僅如此,該局還充分利用銀行網點數量多、覆蓋面廣的優勢,將自助辦稅服務功能引入農商銀行各網點,與銀行共同搭建“開放式自助辦稅平臺”,并對銀行網點員工進行稅務操作專業培訓,為納稅人提供高效率、有溫度的暖心服務。

據統計,自推進“銀行網點辦稅”以來,已累計辦理業務5000余件,服務超3600人次,受到了海島納稅人的熱烈反響。

中國故事:“海島自助辦稅服務圈”打造海島辦稅新體驗

“自助辦稅+旅游”為景區賦能

近年來,隨著經濟的快速發展和傳統漁業捕撈資源的衰退,洞頭這個百年漁港正逐步從傳統漁業“月黑見漁燈,孤光一點螢”的模式向全域旅游、打造漁家風情小鎮的休閑漁業轉變。

溫州泉豐酒店有限公司是洞頭休閑漁業的先行者,對于洞頭稅務部門的周到服務,公司財務王女士感觸頗深:“在漁業轉產過程中,稅務部門給予了我們極大的支持,景區辦稅點的設立極大的優化了我們的辦稅體驗。今年疫情發生后,稅務干部還多次電話關心我們的經營狀況,主動上門為我們“定制優惠套餐”,幫助公司減免稅費42萬多元,極大的緩解了我們疫情期間的壓力。”

隨著洞頭海島旅游熱的不斷升溫,景區納稅人對辦理涉稅業務的需求也不斷增加。對此,該局針對景區餐飲、住宿等企業的辦稅需要,在半屏山等旅游景區的社區服務中心設立“景區自助辦稅服務點”,并定期進行上門輔導、送政策,結合各經營戶的經營情況,為他們量身定制“減稅降費優惠套餐”,得到了村民、老板、村集體工作者的一致好評。

據了解,目前“景區自助辦稅服務點”運行良好,基本解決了該地區納稅人95%以上的稅收業務需求,特別是為旅游行業、生活服務業納稅人辦理涉稅事宜提供了切切實實的便利。

中國故事:“海島自助辦稅服務圈”打造海島辦稅新體驗

“自助辦稅+離島”為便民助力

富二代APP鹿西島位于洞頭區的東北部,距主城區北岙街道17公里,坐船需1個多小時。近年來,鹿西島一直未設稅務網點,群眾辦稅很是麻煩。

富二代APP葉先生是鹿西海洋石油有限公司的會計,談起鹿西島的辦稅體驗,葉先生感受頗深:“以前去一趟本島辦稅最快也得大半天,萬一碰上大風大雨啥的導致停航,耽誤功夫不說,還得多花住宿錢,真是折騰不起。”

為疏通鹿西離島的辦稅難點堵點,該局在鹿西農商行網點和社區中心設立了“離島辦稅服務點”,并在此基礎上成立了線上“個體戶幫幫團”,劃定“離島辦稅服務圈”,針對性的為每戶離島企業綁定了專屬“稅務小管家”,納稅人可通過電話、微信等渠道主動聯系“稅務小管家”請求稅務協助,并提供在線自助辦稅輔導,大大減少了因交通帶來的辦稅不便。

富二代APP“有了‘離島自助辦稅服務點’和能隨時解決稅務問題的線上‘幫幫團’,我們現在不用出島就可以辦稅了,再也不用來回奔波了,真的是太好了。”葉先生為現在的“離島辦稅”模式點贊。此外,該局還依照不同類型的離島納稅人分別成立了“快反小隊”“銀稅講師團”“巾幗先鋒隊”等助漁小分隊,定期主動上島服務,為納稅人解讀稅收優惠政策,辦理涉稅手續,助力企業更快更好發展。

洞頭區稅務局創新社會協辦辦稅服務廳,依托“銀行網點自助辦稅”“景區自助辦稅”和“離島自助辦稅”搭建形成“海島自助辦稅服務圈”,實現資源利用最大化,解決了島民“跑得多”“跑得遠”“來回跑”的辦稅難題,全力打通了海島辦稅服務“最后一公里”,打造了海島辦稅新體驗。(來源:學習強國)

(責編:申佳平、呂騫)

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